Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng c168k

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng c168k ("Chúng tôi", "c168k") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, giải trí và các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua tên miền c168k.ws và các ứng dụng di động liên kết.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong văn bản này được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng do c168k cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được người dùng đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của c168k.
• "Số dư tài khoản" — số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện chưa hoàn thành vòng cược.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua nền tảng c168k.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên c168k, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 18+
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị c168k cấm hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu trước đó của chính người dùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo hoặc nhờ người thân đăng ký thay mặt.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ c168k chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống c168k.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Không cố tình thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

c168k sử dụng các công nghệ tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm các quy định trên sẽ bị đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

c168k hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử; dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• c168k không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

Quy định về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–15 phút; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản thanh toán đã được xác minh và đứng tên người dùng.
• c168k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một lần hoặc trong cùng một ngày giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên c168k phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị tại giao diện của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận thành công không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ c168k hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận quốc tế — không phụ thuộc vào bất kỳ yếu tố chủ quan nào.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả bị thay đổi do yếu tố bất khả kháng, c168k sẽ hoàn trả số tiền cược theo quy định cụ thể của từng sản phẩm.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, c168k có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.

c168k cam kết sử dụng các bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế để đảm bảo tính công bằng của kết quả các trò chơi casino và nổ hũ.

c168k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của c168k:

• Tiền thưởng khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• c168k có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện các chiến lược cá cược nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược một cách gian lận.

c168k cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của c168k.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c168k (nhân viên c168k sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho c168k nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc bất thường trong tài khoản của mình.

c168k sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp tùy chọn cho tất cả tài khoản và được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật.

c168k ủng hộ mạnh mẽ triết lý chơi có trách nhiệm và coi đây là một phần không thể tách rời trong cam kết phục vụ người dùng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

c168k cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản c168k. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168k không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của c168k.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ — c168k không đảm bảo người dùng sẽ thắng cược.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các đơn vị trung gian thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c168k.

c168k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c168k. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, c168k có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút, đồng thời từ chối mọi yêu cầu bồi thường từ phía người dùng vi phạm.

c168k bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web c168k khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).
• Thông báo qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram chính thức của c168k.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ c168k sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ c168k, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: c168k.support
• Telegram: @c168k_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Không nghỉ lễ

Quy trình giải quyết khiếu nại tại c168k:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến bộ phận hỗ trợ c168k.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu xem xét.
3. Bước 3: c168k điều tra và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.